Авторизация  
Гость

Шаблоны фраз и писем для переписки с юса шопами

В теме 4 сообщения

Гость

Для увеличения шансов что товар вышлют частно необходимо пообщаться с тех поддекржкой и распросить их о товаре, доставке и прочем... Ниже я напишу рекомендации по составлению писем и ссылки на сайты где расписаны самые распространенные фразы для общения...





Рекомендации по составлению писем
  • Вежливость не помешает в любых ситуациях. Старайтесь всегда начинать свое сообщение приветствием, а заканчивать прощанием и подписью.


  • В письме всегда должна быть конкретика, помните, что у людей к которым вы обращаетесь, как правило, вы не единственный клиент. Поэтому всегда указывайте идентификатор товара(ов), которых касается письмо: это может быть номер лота на eBay, внутренний номер товара в интернет — магазине, в крайнем случае просто вставьте стандартный URL — ссылку на товар. В письме после слова товар — item, вы всегда можете вставить номер или ссылку в скобках.


  • Если ваши познания в английском оставляют желать лучшего — не стоит строить сложные конструкции. В этом случае краткость — ваш конек. Используйте простые фразы.


  • Неуважение, хамство, грубость, угрозы никогда не приносят пользы. Старайтесь никогда не «сжигать последний мост» оскорблениями, даже в самой сложной и казалось бы безвыходной ситуации. Это не в ваших интересах — ведь все может измениться. На eBay грубость и оскорбления наказуемы, а за угрозы аккаунт пользователя может быть заблокирован.


  • Постарайтесь чтобы письмо было аргументированным. Не делайте голословных утверждений, заявлений, не выдвигайте необоснованных требований. Все написанное подкрепляйте фактами.



шаблоны для переписки на английском языке - http://www.vxzone.co...05-english.html  

шаблоны для переписки на немецком языке  - http://www.vxzone.co...206-german.html

шаблоны для переписки на французском языке -  http://www.vxzone.co...207-french.html

(не реклама)



Всем удачи)



Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти
Авторизация